Refrigeradoras y congeladores · a domicilio · Guayaquil
Reparación de refrigeradoras
Reparación de refrigeradoras a domicilio en Guayaquil: en Electromaster revisamos tu refrigeradora, nevera o congelador, de casa o de negocio, en Guayaquil, Samborondón y vía a la costa. Escríbenos por WhatsApp o llama al 098 118 4634 y coordinamos la visita según nuestra agenda y ruta de trabajo.
- Visita técnica desde $15
- No se cobra la visita si haces la reparación con nosotros
- Garantía de 3 meses en mano de obra y en repuestos
Refrigeradora, nevera o refrigerador: el mismo equipo
Según quién hable, el equipo se llama refrigeradora, nevera, refrigerador o «refri». En esta página usamos todos esos nombres para referirnos al mismo aparato. También reparamos congeladores. Por eso la reparación de neveras, la reparación de refrigeradores y la reparación de refris son el mismo servicio que la reparación de refrigeradoras.
Fallas de refrigeradora y congelador que revisamos
La causa exacta se confirma al revisar el equipo. Estas son las fallas más comunes por las que nos escriben:
- La refrigeradora no enfría. Los alimentos se calientan o duran menos de lo normal.
- El congelador no congela. Lo congelado se ablanda o se descongela.
- La refrigeradora hace ruido. Suena más fuerte de lo habitual.
- La refrigeradora gotea o acumula agua. Hay agua dentro del equipo o en el piso.
Si tu equipo no enfría y tienes alimentos adentro, cuéntanoslo al escribirnos para que lo tengamos presente al coordinar la visita.
Reparación de congeladores verticales y horizontales, de casa o de negocio
Reparamos congeladores verticales y horizontales, tanto de casa como de negocio. Para pedir la reparación de un congelador horizontal o vertical, escríbenos el tipo, la marca y qué falla presenta antes de agendar la visita.
Por qué falla una refrigeradora: causas según el síntoma
Una refrigeradora enfría gracias a un circuito cerrado de refrigerante, un compresor, ventiladores y un sistema de deshielo, y la mayoría de las fallas se originan en alguno de ellos. La tabla resume qué suele haber detrás de cada síntoma y qué revisa un técnico; la causa real se confirma con el equipo a la vista.
| Síntoma | Causas probables | Qué suele revisar el técnico |
|---|---|---|
| La refrigeradora no enfría | Ventilador del evaporador que no gira; sistema de deshielo averiado, con hielo que bloquea el paso del aire; compresor o su relé de arranque; falta de refrigerante por una fuga; condensador cubierto de polvo; empaque que no sella; termostato, sensor o tarjeta. | Giro de los ventiladores, estado del deshielo, arranque del compresor, condensador, empaque y control de temperatura. |
| El congelador congela pero el refrigerador no | Ventilador del evaporador; hielo que tapa los conductos de aire; compuerta de aire trabada; sensor de temperatura. | Ventilador, conductos de aire, compuerta y sensores. |
| Hay hielo o escarcha excesiva | Falla del sistema de deshielo, que incluye la resistencia, el termostato o el temporizador; empaque dañado que deja entrar humedad; puerta que no cierra bien; desagüe del deshielo obstruido. | Resistencia y termostato de deshielo, empaque, cierre de la puerta y desagüe. |
| La refrigeradora hace ruido | Ventilador del evaporador o del condensador con aspas rozando hielo o suciedad; compresor que vibra; tuberías en contacto con el chasis; equipo desnivelado. | Ventiladores, apoyo del compresor, tuberías y nivel. |
| Gotea o acumula agua | Desagüe del deshielo tapado; bandeja de evaporación fuera de lugar; empaque en mal estado que provoca condensación; manguera de agua suelta, si el modelo tiene dispensador. | Canal y manguera de desagüe, bandeja, empaque y conexiones. |
| El compresor arranca y para seguido, o el consumo sube | Condensador sucio; empaque que no sella; relé o protector del compresor; termostato; equipo sin espacio de ventilación o junto a una fuente de calor. | Condensador, empaque, relé y protector, termostato y ubicación del equipo. |
Esta tabla vale tanto para refrigeradoras como para neveras y para congeladores verticales y horizontales; en los congeladores no hay compartimento de refrigeración, pero el resto de las causas se repite.
Qué revisar antes de llamar a un técnico de neveras
Antes de agendar hay siete comprobaciones seguras que pueden descartar causas simples. Ninguna requiere abrir el equipo ni tocar el circuito de refrigeración.
- Temperatura. Como referencia general, el refrigerador se ajusta alrededor de 3 a 5 °C y el congelador alrededor de -18 °C. Revisa que el control no se haya movido por accidente.
- Puerta y empaque. Comprueba que la puerta cierre completa y que el empaque de goma esté limpio, sin grietas ni zonas sueltas. Si sale aire frío por los bordes, el sello falla.
- Ventilas internas. No tapes con alimentos la salida del aire frío dentro del equipo. Deja espacio para que circule.
- Energía. Confirma que el enchufe esté firme. Evita alargadores y regletas, y no desconectes y conectes el equipo repetidamente: el compresor necesita unos minutos de descanso antes de volver a arrancar.
- Ventilación y limpieza. Deja espacio libre detrás y a los lados. Con el equipo desconectado, retira el polvo de la rejilla o del condensador con un cepillo suave o una aspiradora.
- Carga. No metas comida caliente ni sobrecargues los estantes. Abre la puerta solo el tiempo necesario.
- Datos del equipo. Anota marca, modelo, desde cuándo falla y si hubo cortes de luz. Sirve para coordinar la visita.
Si la refrigeradora no enfría, protege tus alimentos pasándolos a otro equipo o a una hielera mientras coordinamos la visita. Ante la duda sobre un alimento que estuvo tibio, no lo consumas.
Tipos de refrigeradora: congelador arriba, abajo, lado a lado y French door
Las refrigeradoras con el congelador arriba o abajo, las de puertas lado a lado (side by side) y las de puertas francesas (French door) funcionan con el mismo principio: un compresor, un evaporador, ventiladores y un sistema de deshielo. Por eso las causas de la tabla anterior aplican a todas; lo que cambia es el acceso a los componentes y la cantidad de ventiladores y sensores.
Los modelos grandes, conocidos como nevecones, suelen tener más sensores y más ventiladores, y a veces dispensador de agua o hielo, lo que agrega puntos de revisión. Al escribirnos, indica el tipo, la marca y el modelo, y confirmamos si podemos atenderlo antes de agendar.
Refrigeración comercial y congeladores de negocio: por qué fallan distinto
Un congelador de negocio trabaja más horas, se abre con más frecuencia y suele estar en lugares con calor, grasa o polvo, por eso el condensador se ensucia más rápido y el compresor se exige más. Cuando un congelador de negocio falla, hay producto en juego, y lo útil es avisarlo al escribir.
Al contactarnos, indica si el congelador es vertical u horizontal, la marca, qué muestra el termómetro o el control, desde cuándo falla y si guarda producto que no puede esperar. Con esos datos podemos coordinar la visita según nuestra agenda y ruta de trabajo.
Si tu negocio usa una vitrina refrigerada, una nevera industrial u otro equipo de refrigeración comercial, escríbenos el tipo y la marca: la reparación de refrigeración comercial se confirma antes de agendar la visita.
Cómo es la visita de un técnico de neveras y refrigeradoras
El servicio técnico de neveras y refrigeradores a domicilio consiste en que el técnico va a tu casa o a tu negocio para confirmar la falla y, con ella confirmada, informarte qué repuesto hace falta y cuánto cuesta antes de reparar. Así suele desarrollarse:
- Preguntas. El técnico te pregunta cuándo empezó la falla, si el equipo enfría a medias o nada, si hay hielo y si hubo cortes de luz.
- Revisión visual y pruebas. Comprueba empaque, ventiladores, condensador y arranque del compresor, y mide con instrumentos los componentes que correspondan.
- Diagnóstico y cotización. Te explica qué encontró en la refrigeradora o el congelador y cuánto cuesta repararlo, con el repuesto incluido si hace falta. Tú decides si lo haces.
- Reparación o cierre. Si aceptas, se repara el equipo con nuestra garantía de 3 meses y no se cobra la visita. Si no aceptas, se cobra la visita.
Para ayudar al técnico, deja libre el acceso al equipo, vacía lo que haga falta con anticipación si puedes y ten a mano la marca, el modelo y una descripción de la falla.
Cuánto cuesta reparar una refrigeradora
Lo que cobra Electromaster
Desde $15
por la visita técnica
Si realizas la reparación con nosotros, no se cobra la visita.
- La visita técnica cuesta desde $15. El valor final depende de la distancia, del día y del horario.
- Si no realizas la reparación, sí se cobra.
Se cotiza tras revisar el equipo
- No hay un precio único para reparar una refrigeradora o un congelador. El valor depende de la falla, de si hace falta cambiar un repuesto y de cuál, y del modelo del equipo. Por eso suele confirmarse después de revisarlo.
Garantía de 3 meses sobre el trabajo
El trabajo que realizamos en tu refrigeradora o congelador tiene una garantía de 3 meses, en mano de obra y en repuestos.
¿Conviene reparar la refrigeradora o reemplazarla?
Reparar suele convenir cuando la falla es puntual y accesible, como un ventilador, un empaque, un termostato, una resistencia de deshielo o un relé, y el resto del equipo está en buen estado. Como referencia general, conviene comparar tres cosas antes de decidir.
Primero, el costo de la reparación frente al de un equipo nuevo comparable: una regla práctica muy usada es pensarlo con calma cuando la reparación se acerca a la mitad del valor de uno nuevo. Las fallas del compresor o del circuito de refrigerante suelen ser las más costosas. Segundo, la antigüedad y el estado general, como oxidación, puertas deformadas o fallas repetidas. Tercero, la disponibilidad de repuestos para ese modelo.
Con el equipo a la vista, te decimos si la falla es puntual y cuánto cuesta repararlo. La decisión es tuya, y si no conviene repararlo, te lo decimos.
Mantenimiento de neveras y congeladores
También hacemos mantenimiento preventivo de neveras y congeladores. El valor va de $30 a $45, según el equipo.
Como referencia general, un mantenimiento preventivo de nevera o congelador consiste en limpiar el condensador y las rejillas, revisar el empaque, comprobar los ventiladores y el drenaje del deshielo, verificar la temperatura y revisar el funcionamiento del compresor. El alcance exacto se confirma al agendar.
Conviene pensar en un mantenimiento cuando el equipo trabaja más de lo normal, el consumo de luz sube, se forma hielo o el congelador es de negocio y trabaja casi todo el día. En una cocina calurosa, o con el equipo cerca de una fuente de calor, el condensador se ensucia y se exige más.
Horario y cobertura
Atendemos de lunes a sábado, de 8:00 a 17:00, en Guayaquil, Samborondón y vía a la costa. También atendemos domingos, feriados y fuera de horario, con recargo adicional. Consulta si atendemos tu sector antes de agendar. No llegamos a todos los sectores: si vives en una zona con restricciones de seguridad, escríbenos antes de agendar y evaluamos si podemos ir.
Marcas que reparamos
Reparamos refrigeradoras de marcas como las siguientes, entre otras:
- Indurama
- LG
- Samsung
- Whirlpool
- Mabe
- Electrolux
- Haceb
- Oster
- Challenger
- Hisense
- Innova
Reparamos congeladores verticales de marcas como las siguientes, entre otras:
- Indurama
- Home & Company
- RCA
- Electrolux
- Mabe
Reparamos congeladores horizontales de marcas como las siguientes, entre otras:
- Indurama
- Electrolux
- Mabe
- Hisense
- SMC
- Continental
- Hamilton Beach
Si tu marca no aparece, escríbenos antes de agendar. Las marcas citadas pertenecen a sus propietarios y se mencionan solo para indicar los equipos que hemos reparado.
Trabajos reales en refrigeradoras y congeladores
Refrigeradora pequeña negra instalada 
Congelador horizontal blanco 
Tubos metálicos en serpentín dentro de un compartimento blanco 
Tubos y aletas cubiertos de polvo
Ver 3 fotos másOcultar las fotos adicionales
Bandeja oscura con tubos, cables y telarañas 
Pieza con óxido dentro de una bandeja con agua 
Pieza negra en zigzag dentro de una bandeja con residuos
Cómo agendar la revisión de tu refrigeradora
- Escríbenos por WhatsApp o llama al 098 118 4634. Indícanos la marca, el modelo si lo tienes y qué falla presenta.
- Coordinamos la visita según nuestra agenda y ruta de trabajo.
- El técnico revisa el equipo en tu domicilio. Si haces la reparación con nosotros, no se cobra la visita; si no la haces, sí se cobra.
Preguntas frecuentes sobre la reparación de refrigeradoras
¿Son lo mismo una refrigeradora, una nevera y un refrigerador?
¿Por qué mi refrigeradora no enfría?
¿Cuánto cuesta reparar una refrigeradora?
¿Reparan congeladores de negocio?
¿Qué garantía tiene la reparación de una refrigeradora o congelador?
¿Hacen mantenimiento preventivo de neveras y congeladores?
¿Por qué la nevera no enfría si el congelador sí congela?
¿Hay un técnico de neveras cerca de mí?
¿Qué temperatura debe tener una refrigeradora?
¿Por qué se forma hielo dentro de la refrigeradora?
¿Por qué mi refrigeradora hace ruido?
¿Puedo seguir usando una refrigeradora que gotea?
¿Cada cuánto debo limpiar el condensador?
¿Qué hago con los alimentos si la refrigeradora dejó de enfriar?
¿Conviene reparar la refrigeradora o comprar una nueva?
¿Atienden en Samborondón y vía a la costa para reparar refrigeradoras?
Otros equipos que reparamos
Además de refrigeradoras, neveras y congeladores, Electromaster repara lavadoras, lavasecadoras y torres de lavado y secadoras. El resumen de todos los equipos, el precio de la visita y la cobertura está en nuestra página de inicio.
Escríbenos con el equipo, la marca y la falla, y coordinamos la visita.